Základní ustanovení

Všeobecná ustanovení

GAIN Company s.r.o. (IČ: 04167244, sídlo: Vlkova 532/8, Žižkov, 130 00 Praha, PSČ 155 21) (dále jen „Provozovatel“) poskytuje službu FIXVALET. Tato služba spočívá v podnájmu parkovacích míst pronajatých od CTP Hotel Prague, spol. s r.o., a nabízí zákazníkům parkování pro vozidla s hmotností do 3,5 tuny, délkou do 5 metrů a výškou do 2,2 metrů na adrese Aviatická 1092/8, 161 00 Praha 6 - Ruzyně, Česká republika, nedaleko Letiště Václava Havla v Praze (dále jen „Parkoviště“).

GAIN COMPANY zveřejňuje službu FIXVALET na webových stránkách FIXVALET.CZ, kde se zákazníci mohou seznámit s podmínkami poskytování parkovacích míst, provést objednávku a uhradit služby. Zákazník si rezervuje a hradí parkovací místa podle ceníku zveřejněného na webových stránkách fixvalet.cz.

Podmínky rezervace

1. Zákazník provede rezervaci parkovacího místa prostřednictvím webových stránek fixvalet.cz.
2. Po odeslání objednávky zákazník obdrží automatickou odpověď, která nepotvrzuje dostupnost volných míst.
3. Do 3 hodin po zadání rezervace obdrží zákazník druhý e-mail od zaměstnance GAIN COMPANY s potvrzením dostupnosti volného místa nebo informací o nedostupnosti míst.
   • Pokud nejsou volná místa, může být zákazníkovi nabídnuta alternativa na jiném parkovacím objektu s dohodou o ceně.
   • V případě úplné nedostupnosti parkovacích míst může být rezervace zrušena společností GAIN COMPANY.
4. Zákazník musí při zadání rezervace uvést pravdivé a reálné údaje. V případě nesprávných údajů může být rezervace zrušena.

Podmínky používání služby FIXVALET

1. Zákazník se musí seznámit se základními ustanoveními zveřejněnými na webových stránkách fixvalet.cz před provedením rezervace služby. Kliknutím na tlačítko „VOP“ na webu potvrzuje, že se seznámil s pravidly používání služby a souhlasí s nimi.
2. Zákazník musí dorazit na parkoviště podle objednaného času. Čas příjezdu si zákazník volí sám při zadávání rezervace.
3. Pokud zákazník nedorazí na parkoviště včas, je povinen informovat Provozovatele 30 minut před plánovaným časem příjezdu.
4. Zákazník je povinen uhradit službu na místě parkoviště před začátkem parkovacího období, dodržovat pravidla parkování stanovená značením a opustit parkoviště s poskytnutou výjezdní kartou ve stanovených lhůtách.
5. V případě, že zákazník neodjede z parkovacího prostoru včas, budou mu účtovány další poplatky stanovené Provozovatelem.
6. Zákazník si ponechá klíče od svého vozidla, pokud není stanoveno jinak u podmínek poskytování doplňkové služby.
7. GAIN COMPANY poskytuje parkovací místa v prostorách CTP Hotel Prague, spol. s r.o., která jsou pronajata od CTP Hotel Prague, spol. s r.o. Tato místa nejsou hlídána společností GAIN COMPANY, a proto Provozovatel nenese odpovědnost za bezpečnost vozidla zákazníka.

Odpovědnost za majetek

1. Zřeknutí se odpovědnosti za majetek: Provozovatel nenese odpovědnost za věci a majetek ponechaný ve vozidle zákazníka. Zákazník je povinen se ujistit, že všechny cenné věci byly z vozidla odstraněny před začátkem parkování.
2. Omezení odpovědnosti za zpoždění: Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění zákazníka, která by mohla vést k opoždění na let nebo jiné nepříjemné následky. Zákazník je povinen si čas naplánovat s ohledem na možná zpoždění při vjezdu a výjezdu z parkoviště.

Práva a povinnosti zákazníka

1. Zákazník je povinen si vyfotit své vozidlo při obdržení výjezdní karty.
2. Zákazník musí informovat Provozovatele o jakýchkoli závadách vozidla před začátkem používání parkovací služby.
3. V případě, že je vozidlo zákazníka poškozeno nebo jsou zjištěny jiné vady, musí zákazník kontaktovat společnost GAIN COMPANY prostřednictvím e-mailu rezervace@fixvalet.cz, uvést jméno, na které byla provedena rezervace, vysvětlit povahu poškození a poskytnout fotografie vozidla při obdržení lístku před začátkem parkování a také fotografie míst poškození.
4. Všechny sporné situace jsou řešeny prostřednictvím e-mailu rezervace@fixvalet.cz.
5. Zákazník nese plnou odpovědnost za jakékoli činy, které mohou způsobit škodu na majetku nebo životě jiných osob na parkovišti.
6. V případě porušení pravidel vjezdu nebo výjezdu z území CTP Hotel Prague, spol. s r.o. nese zákazník odpovědnost vůči CTP Hotel Prague, spol. s r.o.
7. Zákazník je povinen zaparkovat své vozidlo pouze na vyhrazených místech GAIN COMPANY (může být označeno tabulkou FIXVALET nebo FIXPARKING). Parkování mimo místa GAIN COMPANY může mít za následek sankce od vlastníka místa (blokování kola vozidla od vlastníka místa).
8. Povinnost dodržovat pokyny: Zákazník se zavazuje dodržovat všechny pokyny zaměstnanců Provozovatele a CTP Hotel Prague, spol. s r.o. Nedodržení těchto pokynů může mít za následek zrušení rezervace a možné uložení pokut za porušení pravidel užívání parkoviště.
9. Pokuty za porušení pravidel parkování: V případě porušení pravidel parkování zákazníkem, včetně parkování mimo vyznačená místa nebo ignorování pravidel vjezdu a výjezdu, si Provozovatel vyhrazuje právo uložit pokuty nebo odmítnout další poskytování služeb.
10. Náhrada škody: Zákazník je povinen nahradit veškeré náklady, které vzniknou Provozovateli nebo CTP Hotel Prague, spol. s r.o., v případě poškození majetku parkoviště nebo jiného vozidla na území parkoviště zákazníkem.

Práva Provozovatele

1. Právo odmítnout službu: Provozovatel má právo odmítnout poskytování služby v případě podezření na nepříznivé okolnosti pro Provozovatele (například: neadekvátní nebo nebezpečné chování zákazníka, zákazník pod vlivem alkoholu nebo drog apod.).
2. Právo na změnu podmínek rezervace: Provozovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit podmínky poskytování služby bez předchozího upozornění zákazníka, pokud je to nezbytné z objektivních důvodů, včetně, ale nejen, změn právních předpisů, provozních postupů nebo jiných podmínek provozu parkoviště.

Ochrana údajů a souhlas

1. Použití osobních údajů: Provozovatel používá osobní údaje zákazníka výhradně za účelem poskytování parkovací služby, v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů České republiky (GDPR). Předání údajů třetím osobám je možné pouze v případě porušení pravidel zákazníkem, což může vyžadovat předání údajů kontrolním orgánům.
2. Souhlas se zpracováním údajů: Kliknutím na tlačítko „VOP“ na webových stránkách fixvalet.cz se má za to, že zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů v rámci těchto podmínek a za účelem poskytování služby.

Závěrečná ustanovení

1. Vis maior: Provozovatel nenese odpovědnost za nemožnost poskytnutí služby v případech způsobených okolnostmi vyšší moci (vis maior), jako jsou stávky, přírodní katastrofy, pandemie, nehody nebo jiné události, které Provozovatel nemůže ovlivnit.
2. Omezení odpovědnosti: Maximální odpovědnost Provozovatele vůči zákazníkovi, v případě vzniku jakékoli škody, nepřesahuje částku, kterou zákazník uhradil za poskytnutou parkovací službu.